פרויקט הטלפוניה בענן בקבוצת מנפאואר- מערכת תקשורת מתקדמת וחסכון כלכלי

קבוצת מנפאואר ניצבת שנים רבות בראש טבלת חברות ההשמה וכוח-האדם של חברת הדירוג Dun & Bradstreet. בישראל פועלים כ- 50 סניפים המעניקים שירות לאלפי מעסיקים ועשרות אלפי מועמדים. בנוסף לאלה, החברה מחזיקה גם 6 חברות בת מובילות בתחומי ההשמה, משאבי אנוש, שירותי אאוטסורסינג, סיעוד ושיקום, שירותי תרגום ולוקליזציה, השמה בהייטק, הערכה והשמת עובדים.

מנפאואר בחרה בבזק בינלאומי לשדרוג והחלפת כלל מערכות הטלפוניה הקיימות לפתרון תקשורת ב Private Cloud מבית Ericsson-LG Enterprise לכלל חברות הקבוצה וסניפי הרשת בישראל.

 

המעבר לטכנולוגית הענן – פתרון מתקדם תוך קיטון בהוצאות

האתגרים העיקרים בפרויקט מסוג זה הינו הפעלה של מערכת אחת לכל הארגון הנמצא בפריסה בעשרות מוקדים בכל רחבי הארץ. יעד נוסף הוא חיסכון בהוצאות התקשורת  בזכות ביטול הצורך בתחזוקה של מערכות טלפוניה מרובות. הפתרון המוטמע מתבסס על ליבת שרתים המותקנת ב- Data Center בבזק בינלאומי מדגם iPECS-CM בקיבולת 2000 משתמשים ומאפשרת ורסאטיליות ללקוח וגמישות בהקמת סניפים חדשים והוספת שירותים למערכת.

סביבת השרתים הוירטואלית כוללת יישומים כדוגמת מערך Call-Center, מערכת הקלטת שיחות ברמה הארגונית ושירות פקסים ארגוני אשר קידמו את הארגון ואפשרו לכלל המשתמשים יכולות הקלטה, ניטור ,ייעול תהליכי עבודה וחסכון בעלויות.

שרת הBilling שהוטמע בפתרון מאפשר לאנשי ה- IT להפיק דוחות חיובי במגוון חתכים לכלל חברות הקבוצה ועד לרמת משתמש בודד.

 

מרכיבי פתרון לארגון מוביל בפריסה ארצית – מרכזיה בענן & שירותי מפ"א

הפתרון שאופיין לחברת מנפאואר התבסס על בחירה במערכת אחת לארגון מבוזר מבית Ericsson-LG וכלל הקמת תשתיות פסיביות, רשת מתגי HPE תומכי PoE, הקמת רשת WAN מבוססת VPN, הקמת ליבת שרתי מערכת בחוות בזק בינלאומי וחבור בטכנולוגיית Sip Trunk לשירותי מפ"א של בזק בינלאומי לכלל הארגון.

  • מערכת iPECS-CM של היצרן Ericsson-LG בקיבולת 2000 פורטים
  • ניוד של 950 קווים ואספקת שירותי טלפוניה מפ"א של בזק בינלאומי
  • שרת בילינג משותף עם יכולות פילוח וניטור
  • מערכת הקלטת שיחות ארגונית
  • שרת פקסים ארגוני לשליחת וקבלת פקסים למייל ושליחה דרך מגוון אפליקציות
  • גיבוי שרת High Availability

דרור בוטח באל, מהנדס מכירה Collaboration: "מבחינתי האתגר בפתרון עבור קבוצת מנפאואר, היה לתכנן פתרון בשרידות מירבית אשר יכלול ליבת מערכת מגובה ותכלול את האפליקציות אשר ישרתו את הלקוח וימנפו את הערך המוסף שמערך Collaboration מספק לארגון. תכנון הפתרון כלל תשתיות פסיביות חדשות ב- 50 אתרים קטנים ועד אתרי הנהלות הארגון של מאות משתמשים, אותן קישרנו למתגי HPE תומכי PoE והתקנת טלפוני IP אשר דרך רשת IP-VPN מקשרים את כלל הארגון לחוות השרתים "השחם" של בזק בינלאומי בפתח תקווה.

הפתרון עבור מנפאואר מהווה הוכחה ליכולות בזק בינלאומי עבור תכנון, הקמה, ניהול פרויקט ו Delivery בכלל עולמות התוכן של Collaboration ,LAN,WAN ,System כפתרון One Stop Shop.

 

מאת: דרור בוטח באל, מהנדס מכירה Collaboration, בזק בינלאומי

כתיבת תגובה